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トピックス《お客様の声から改善しました》 客室アメニティを追加いたしました
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- 《お客様の声から改善しました》客室アメニティを追加いたしました
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《お客様の声から改善しました》客室アメニティを追加いたしました
当館はアンケートを通じて、お客様のご意見やご要望を募っています。
その中より、改善させていただきました事例をご報告申し上げます。
- ●お客様の声
- 「豆陽亭の女性用アメニティがすくないです」、「タオルが薄いです」、「お風呂にバスタオルや着替えを持っていく袋がほしい」など客室アメニティの不足をご意見いただきました。
- ●改善しました(対応のご報告)
- 豆陽亭には女性用基礎化粧品セット(化粧水、保湿オイル、ボディローション)を、またタオルの質を上げ、ひげそり・ブラシ・髪結ゴム・コットンなどを
ひと揃えした「あめにてぃせっと」を導入いたしました。
さらに、豊洲亭・豆陽亭ともに大浴場ご利用の際のご不便を軽減するための「ステイバック」を導入いたしました。
着替えやタオルなどまとめて持って行くことができますし、入浴後忘れ物がないようにまとめていただくことでご心配ごとを軽減いただければと思います。
※お帰りの際はお持ちいただいても結構です。
また、今回導入いたしました女性用基礎化粧品セット(化粧水、保湿オイル、ボディローション)はすべての女性のお客様に安心してお使いいただけるよう厳選し、天然の北海道商材を使用して安心・安全・高品質の製品を作られている「ナチュラルアイランド」を採用いたしました。
ぜひお試しいただき、気に入っていただいた際は1階のお土産処「玉手箱」で販売もしておりますので、お立ち寄りください。
ご意見やご要望をいただきました皆様、心よりお礼申し上げます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同、精進して参りますので、よろしくお願い申し上げます。
十勝川温泉第一ホテル 豆陽亭・豊洲亭 総支配人